Обслуживание оборудования, находящегося на гарантии, если оно вышло из строя не по вине потребителя, а обнаруженный недостаток или деффект был допущен производителем, устраняется бесплатно! При получении оборудования из ремонта, необходимо внимательно осмотреть аппарат на полноту комплектации и предмет возможных деффектов (трещин, царапин, сколов и пр.)

После принятия оборудования и отъезда курьера, никакие претензии приниматься не будут. Если Вы являетесь клиентом Компании «DIO» и у Вас заключен договор на поставку питьевой воды, поставку капсульного кофе Belmoca или сервисного обслуживания пурифайера, то на время проведения ремонта бесплатно предоставляется подменное оборудование. В зависимости от серьезности повреждения Вашего оборудования, гарантийный ремонт может составлять от 2 до 45 суток.

— Ввода изделия в эксплуатацию с проведением пусконаладочных работ.

— Проведение сервисного обслуживания в специализированном сервисном центре каждые 6 (шесть) месяцев (платное).

— Эксплуатация изделия в соответствии с руководством по эксплуатации изделия.

— аппарат вышел из строя, вследствие включения его в сеть без воды;

— существует механическая поломка кранов подачи воды;

— гарантийный талон не заполнен или утерян;

— при сдаче на гарантийный ремонт обнаруживается несоответствие комплектности аппарата;

— аппарат имеет явные следы вскрытия или механических повреждений;

— заводские пломбы нарушены;

— нарушены условия хранения, эксплуатации или транспортировки;

— аппарат подвергался ремонту сторонними лицами, не являющимися сотрудниками нашего авторизованного сервисного центра.

В гарантийном ремонте кулера или пурифайера Вам может быть отказано, в случае Вашего несогласия с проведением обязательной санитарной профилактической обработки раз в пол года.

Сервисный центр Компании DIO осуществляет постгарантийный ремонт кулеров, пурифайеров и капсульных кофемашин. Оборудование принимается в ремонт на условиях оплаты предварительной диагностики. Стоимость диагностики - 850 рублей настольного кулера, 1150 рублей напольного кулера, 1300 рублей пурифайера и 450 рублей капсульной кофемашины.

Срок выполнения ремонта составляет от 2 до 45 дней, в зависимости от сложности ремонта. Диагностика (в случае необходимости) производится в течении 3х рабочих дней.

Ультрафильтрационую систему очистки рекомендуется использовать для водопроводной воды в границах города. При ее использовании в воде сохраняется полезный состав минеральных веществ.

1. Осадочный (механический) фильтр. Предназначен для удаления из воды мелких взвесей, песка, ржавчины и других частиц, не растворенных в воде. Изготовлен из пропилена с размером пор от 1-10 микрона.

2. Угольный фильтр предварительной очистки. Удаляет хлор и его соединения, органические вещества, газы, улучшает вкусовые качества. В качестве фильтрующего материала используется гранулированный уголь.

3. Ультрафильтрующая мембрана (UF-фильтр). Мембрана удаляет практически все органические загрязнители, растворенные в воде посторенние примеси, соли тяжелых металлов, железо, ртуть, мышьяк, марганец и т.д., а так же бактерии и вирусы. Фильтр пропускает лишь, содержащиеся в воде частицы минералов, которые необходимы человеку. Размер пор от 0,01-0,001 микрон, что позволяет эффективно производить очистку воды.

4. Угольный фильтр окончательной очистки. Данный фильтр препятствует размножению бактерий, устраняет неприятные запахи и пигменты. Проходя через этот фильтр, вода окончательно освобождается от запаха и цвета, становясь идеально чистой. В качестве фильтрующего материала используется кокосовый активированный уголь.

— Пурифайер подключается к холодной воде системы общего водоснабжения с помощью запатентованной прочной трубки диаметром 6 миллиметров. Трубка настолько тонкая, что её легко спрятать под потолком или под плинтусом.

— Расстояние от пурифайера до источника воды может достигать 150 метров.

— Обычно пурифайер снабжают четырехступенчатой системой фильтрации. Этого достаточно для первоклассной очистки воды.

— Каждый фильтр, используемый пурифайером, имеет узкую специализацию.

— Осадочный фильтр очищает воду от частиц величиною 5 мкм и более;

— Угольный фильтр удаляет хлор и органические вещества, улучшает вкус и запах воды;

— Ультрафильтрационная мембрана удаляет бактерии, вирусы, частицы величиною менее 5 мкм, растворенные минералы и соли;

— Угольный постфильтр удаляет субстанции, прошедшие через мембрану, и полностью устраняет запахи и привкусы;

— Ультрафильтрационную мембрану и ультрафиолетовую лампу нужно менять каждый год, остальные фильтры меняют каждые 6 месяцев.

— Использование пурифайера избавляет от необходимости регулярно заказывать воду.

— Использование пурифайера позволяет очистить пространство от оборотной тары.

— Использование пурифайера избавляет от необходимости ожидать доставку воды.

— Использование пурифайера избавляет от необходимости возиться с тяжелыми бутылями.

— При большом потреблении стоимость литра чистой воды из пурифайера существенно ниже, чем у воды в бутылях.